บทสรุปสำหรับผู้บริหาร

สรุปโดย Gemini Deep Research

ตลาดอีคอมเมิร์ซของประเทศไทยกำลังเติบโตอย่างแข็งแกร่ง โดยคาดการณ์ว่าจะมีมูลค่าสูงถึง 1.6 ล้านล้านบาทภายในปี 2570 ¹ ในบรรดาแพลตฟอร์มทั้งหมด Shopee ยังคงครองตำแหน่งผู้นำ โดยมีอัตราการใช้งานสูงถึง 75% ในหมู่ผู้บริโภคชาวไทย ¹ ความสำเร็จของ Shopee มีความเชื่อมโยงอย่างลึกซึ้งกับการเน้นกลยุทธ์ด้านโปรโมชันและการนำเสนอสินค้าที่หลากหลาย ซึ่งตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่ให้ความสำคัญกับความคุ้มค่า

การวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภคชาวไทยแสดงให้เห็นว่าราคาและโปรโมชันเป็นปัจจัยสำคัญที่สุดในการตัดสินใจซื้อ โดยมีอิทธิพลต่อผู้บริโภคถึง 75% ³ โปรโมชันส่งฟรีและ Flash Sale มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการกระตุ้นความตั้งใจซื้อและการซื้อแบบฉับพลัน ⁴ นอกจากนี้ การใช้งานโทรศัพท์มือถือเป็นช่องทางหลักในการซื้อสินค้าออนไลน์ (85%) ³ ยังส่งเสริมให้เกิดการซื้อที่บ่อยครั้งและมักจะเป็นการตัดสินใจที่รวดเร็ว

แม้จะไม่มีข้อมูลโดยตรงที่ระบุ “ช่วงราคาที่คนซื้อมากที่สุด” อย่างชัดเจน แต่จากการรวบรวมข้อมูลและการวิเคราะห์ สามารถอนุมานได้อย่างแข็งแกร่งว่า สินค้าในช่วงราคาต่ำถึงปานกลาง (โดยทั่วไปคือต่ำกว่า 500-1,000 บาท และหลายรายการที่มียอดซื้อสูงมักมีราคาต่ำกว่า 100-200 บาท) เป็นกลุ่มที่ขับเคลื่อนปริมาณการทำธุรกรรมสูงสุดบน Shopee ข้อสังเกตนี้ได้รับการสนับสนุนจากอิทธิพลของการลดราคาและโปรโมชันส่งฟรี ซึ่งทำให้สินค้าในกลุ่มราคานี้มีความน่าดึงดูดและเข้าถึงได้ง่าย ³ รวมถึงความนิยมอย่างต่อเนื่องของหมวดหมู่สินค้าหลัก เช่น แฟชั่นและเครื่องแต่งกาย, ความงามและของใช้ส่วนตัว, ของใช้ในบ้าน และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ราคาประหยัด ¹² ซึ่งเป็นหมวดหมู่ที่มักมีการซื้อบ่อยครั้งและมีมูลค่าต่อรายการไม่สูงนัก นอกจากนี้ ความสำเร็จของกิจกรรม “Midnight Price Drop” ⁴ และดีล “1 ทุ่ม” ¹¹ ที่เน้นสินค้าลดราคาอย่างมาก ยังยืนยันถึงการตอบสนองของผู้บริโภคต่อสินค้าราคาถูก

สำหรับธุรกิจที่ดำเนินงานบน Shopee การให้ความสำคัญกับการกำหนดราคาที่แข่งขันได้ การใช้กลยุทธ์โปรโมชันที่ดึงดูดใจ (โดยเฉพาะการส่งฟรีและ Flash Sale) และการปรับปรุงแพลตฟอร์มให้เหมาะสมกับการใช้งานบนมือถือและการขายผ่านไลฟ์สด จะช่วยเพิ่มปริมาณการซื้อสินค้าได้ การสร้างความไว้วางใจผ่านการรับรองสินค้าแท้และการขนส่งที่เชื่อถือได้ก็ยังคงเป็นปัจจัยสำคัญในทุกช่วงราคา

1. บทนำ: ภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซของไทยและตำแหน่งของ Shopee

1.1 ภาพรวมการเติบโตของตลาดอีคอมเมิร์ซไทย

ตลาดอีคอมเมิร์ซของประเทศไทยได้แสดงให้เห็นถึงการเติบโตที่แข็งแกร่งอย่างต่อเนื่องในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ข้อมูลจากกรมพัฒนาธุรกิจการค้า (DBD) ระบุว่ามูลค่าตลาดอีคอมเมิร์ซไทยในปี 2566 อยู่ที่ 6.34 แสนล้านบาท และคาดการณ์ว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 6.94 แสนล้านบาทในปี 2567 โดยมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยปีละ 6% และจะสูงถึง 7.50 แสนล้านบาทในปี 2568 ¹⁶ ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา ธุรกิจอีคอมเมิร์ซมีการเติบโตสูงถึง 400% ¹⁶

รายงานจาก Priceza.com ยังเสริมข้อมูลว่าตลาดอีคอมเมิร์ซไทยขยายตัว 14% ในปี 2567 โดยมีมูลค่ารวม 1.1 ล้านล้านบาท เพิ่มขึ้นจาก 9.8 แสนล้านบาทในปี 2566 และคาดการณ์ว่าจะเติบโตอย่างรวดเร็วต่อเนื่องไปถึง 1.6 ล้านล้านบาทภายในปี 2570 ¹ นอกจากนี้ สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETDA) ประเมินว่ามูลค่าอีคอมเมิร์ซไทยในปี 2566 แตะ 5.96 ล้านล้านบาท และคาดว่าจะพุ่งสูงขึ้น 13.7% ในปี 2567 ²

ความแตกต่างของตัวเลขมูลค่าตลาดที่รายงานโดยแหล่งข้อมูลต่างๆ เช่น กรมพัฒนาธุรกิจการค้า (6.34 แสนล้านบาทในปี 2566), ETDA (5.96 ล้านล้านบาทในปี 2566), และ Priceza.com (9.8 แสนล้านบาทในปี 2566) สะท้อนให้เห็นถึงความท้าทายในการประเมินขนาดของตลาดอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยอย่างแม่นยำ ซึ่งอาจเกิดจากระเบียบวิธีวิจัยที่แตกต่างกัน เช่น การรวมธุรกิจแบบ B2C, B2B หรือขอบเขตของการสำรวจ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลจาก Priceza.com และ ETDA ที่เน้นการเติบโตและส่วนแบ่งตลาดของแพลตฟอร์มต่างๆ มีความสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์แนวโน้มการซื้อในปัจจุบัน

1.2 ส่วนแบ่งตลาดและระบบนิเวศของ Shopee ในประเทศไทย

Shopee ได้สร้างตำแหน่งที่แข็งแกร่งในฐานะผู้นำตลาดอีคอมเมิร์ซในประเทศไทย โดยมีอัตราการใช้งานสูงถึง 75% ในหมู่ผู้บริโภคชาวไทย ซึ่งสูงกว่าคู่แข่งอย่าง Lazada (67%) และ TikTok (51%) อย่างมีนัยสำคัญ ¹ การครองตลาดนี้สะท้อนให้เห็นในผลประกอบการของบริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งมีรายได้ 49,965 ล้านบาทในปี 2567 เพิ่มขึ้น 70% และมีกำไร 4,631 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 114% ¹⁷

ความโดดเด่นของ Shopee ไม่ได้จำกัดอยู่แค่แพลตฟอร์มตลาดกลางเท่านั้น แต่ยังรวมถึงระบบนิเวศที่ครบวงจร ซึ่งประกอบด้วยบริการโลจิสติกส์ภายใต้บริษัท เอสพีเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด ที่มีรายได้ 23,499 ล้านบาทในปี 2567 (เพิ่มขึ้น 41%) และบริการทางการเงินออนไลน์ผ่านบริษัท ช้อปปี้เพย์ (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งมีรายได้ 3,223 ล้านบาท (เพิ่มขึ้น 13%) ¹⁷ การที่ Shopee มีการเติบโตของรายได้และผลกำไรอย่างมีนัยสำคัญ ควบคู่ไปกับการมีบริการโลจิสติกส์และระบบการชำระเงินของตนเอง แสดงให้เห็นถึงระบบนิเวศที่แข็งแกร่งและเสริมซึ่งกันและกัน การควบคุมตลอดเส้นทางของผู้บริโภคตั้งแต่การค้นหาสินค้าไปจนถึงการจัดส่งและการชำระเงิน ช่วยให้ Shopee สามารถมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น ซึ่งนำไปสู่ความภักดีของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้น ⁴ สำหรับผู้ขาย การพึ่งพาโครงสร้างพื้นฐานของ Shopee นำมาซึ่งความสะดวกสบาย แต่ก็อาจหมายถึงการที่แพลตฟอร์มมีอำนาจในการควบคุมและอาจเพิ่มค่าธรรมเนียมได้ในอนาคต ¹⁷

1.3 วัตถุประสงค์และขอบเขตของรายงาน

รายงานฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์แนวโน้มพฤติกรรมการซื้อสินค้าและปัจจัยด้านราคาที่ส่งผลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคชาวไทยบนแพลตฟอร์ม Shopee โดยจะพยายามอนุมานช่วงราคาที่ได้รับความนิยมสูงสุดจากข้อมูลที่มีอยู่ นอกจากนี้ รายงานยังมุ่งเน้นที่จะนำเสนอข้อเสนอแนะเชิงกลยุทธ์สำหรับธุรกิจและผู้ขายที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานบนแพลตฟอร์มนี้

2. การถอดรหัสพฤติกรรมผู้บริโภคชาวไทยบน Shopee

2.1 พฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์โดยทั่วไป

ผู้บริโภคชาวไทยมีการซื้อสินค้าออนไลน์บ่อยครั้ง โดย 48% ซื้อ 2-3 ครั้งต่อเดือน และ 32% ซื้อมากกว่า 4 ครั้งต่อเดือน ³ นอกจากนี้ ผู้บริโภคส่วนใหญ่ (60.3%) ซื้อสินค้าออนไลน์ 1-2 ครั้งต่อเดือน และ 24.34% ซื้อสัปดาห์ละครั้ง ¹⁹

โทรศัพท์มือถือเป็นอุปกรณ์หลักในการซื้อสินค้าออนไลน์ โดยมีสัดส่วนการใช้งานถึง 85% ³ และคิดเป็น 80% ของปริมาณการซื้อขายอีคอมเมิร์ซทั้งหมด ¹² ในปี 2561 ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 71% รายงานว่ามีการซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านอุปกรณ์มือถือ ¹⁹ อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคชาวไทยยังคงนิยมใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปสำหรับการซื้อสินค้าที่มีมูลค่าสูงกว่า ¹⁹

ช่วงเวลาการซื้อสินค้าก็มีความน่าสนใจเช่นกัน โดยช่วง “เที่ยงคืนถึงตีสอง” มีปริมาณการซื้อเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ โดยแคมเปญ “Midnight Price Drop” ในปี 2566 มีการเข้าชมแอปเพิ่มขึ้นถึง 5 เท่าในช่วงแคมเปญใหญ่ๆ เมื่อเทียบกับช่วงเวลาปกติ ⁴ นอกจากนี้ ช่วง “1 ทุ่ม” ก็เป็นอีกหนึ่งช่วงเวลาที่ได้รับความสนใจสำหรับดีลที่มีความคุ้มค่า ¹¹

พฤติกรรมการซื้อสินค้าที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งผ่านอุปกรณ์มือถือ รวมถึงความนิยมในการซื้อสินค้าในช่วงเวลาพิเศษที่เน้นการลดราคา แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคชาวไทยมักซื้อสินค้าแบบฉับพลันและให้ความสำคัญกับโอกาสในการได้รับความคุ้มค่า การที่ผู้บริโภคใช้มือถือเป็นหลักในการซื้อสินค้าบ่อยครั้ง บ่งชี้ว่าสินค้าที่มีปริมาณการซื้อสูงมักจะเป็นสินค้าที่มีราคาไม่แพงมากนัก เพราะการเข้าถึงที่ง่ายดายของมือถือ ประกอบกับข้อเสนอแบบจำกัดเวลา ทำให้เกิดการตัดสินใจซื้อแบบฉับพลันสำหรับสินค้าที่มีราคาไม่สูงมากนัก ผู้ขายจึงควรปรับปรุงรายการสินค้าให้เหมาะสมกับการแสดงผลบนมือถือ และจัดโปรโมชันให้สอดคล้องกับช่วงเวลาที่มีการซื้อสูงเหล่านี้

2.2 ปัจจัยหลักในการตัดสินใจซื้อสินค้า

ความสำคัญของราคาและโปรโมชัน

ราคาและโปรโมชันเป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลมากที่สุดต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค โดยมีผลต่อการตัดสินใจถึง 75% ³ การลดราคาและโปรโมชันพิเศษสร้างความรู้สึกเร่งด่วนในการตัดสินใจซื้อ ²⁰ Shopee มีโปรโมชันยอดนิยมหลายรูปแบบ เช่น โค้ดส่งฟรี, ส่วนลดราคาที่แสดงด้วยป้ายสีเหลือง, และโค้ดเงินคืนในรูปแบบ Shopee Coins ⁴ การที่ผู้บริโภคไม่ได้มองแค่ราคาที่ถูกที่สุด แต่ยังมองถึงความรู้สึกของการได้ “ดีลที่ดี” ผ่าน Flash Sale ที่สร้างความเร่งด่วนและกระตุ้นความรู้สึกกลัวพลาด (FOMO) ⁸ ซึ่งนำไปสู่การซื้อแบบฉับพลัน ⁸ นอกจากนี้ โค้ดเงินคืนและ Shopee Coins ยังเป็นกลไกที่กระตุ้นการซื้อซ้ำและสร้างความภักดีต่อแพลตฟอร์ม ⁴ ดังนั้น ธุรกิจต่างๆ จึงต้องใช้กลยุทธ์การกำหนดราคาแบบแบ่งระดับ ข้อเสนอแบบจำกัดเวลา และส่วนลดในรูปแบบเกมเพื่อเพิ่มปริมาณการซื้อให้ได้มากที่สุด เพราะความคุ้มค่าจะถูกขยายผลด้วยกลไกโปรโมชันเหล่านี้

ผลกระทบของการส่งฟรี

การส่งฟรีเป็นปัจจัยสำคัญที่ขับเคลื่อนการซื้อสินค้าออนไลน์ทั่วโลก โดยมีผู้บริโภคถึง 51.1% ที่ระบุว่าการส่งฟรีเป็นแรงจูงใจหลัก ⁵ การส่งฟรีมีผลเชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญ (51%) ต่อความตั้งใจในการซื้อ ⁵ การยกเลิกค่าใช้จ่ายในการจัดส่งช่วยลดภาระทางการเงินที่ผู้บริโภครับรู้ ทำให้ราคาสุดท้ายของสินค้าใกล้เคียงกับราคาที่คาดหวังมากขึ้น ⁷ ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งมักเป็นอุปสรรคสำคัญในการตัดสินใจซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสินค้าที่มีราคาไม่สูงมากนัก การกำจัดอุปสรรคนี้ช่วยลดการละทิ้งตะกร้าสินค้าและกระตุ้นให้เกิดการซื้อจนเสร็จสมบูรณ์ ⁷ การมีคำว่า “ส่งฟรี” ยังสร้างความประทับใจเชิงบวกและกระตุ้นให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อ ⁵ การนำเสนอการส่งฟรี แม้ว่าจะรวมอยู่ในราคาสินค้าแล้ว ก็ยังคงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการเพิ่มปริมาณการซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสินค้าที่มีราคาเริ่มต้นต่ำ Shopee ใช้กลยุทธ์การให้โค้ดส่งฟรี ⁴ ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการดึงดูดผู้บริโภคให้กลับมาใช้งานแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง

ความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือของสินค้า

ผู้บริโภคยินดีที่จะจ่ายเงินเพิ่มขึ้นเพื่อความสะดวกสบายและความน่าเชื่อถือในการซื้อสินค้าออนไลน์ ⁴ การรับรองสินค้าแท้จากแพลตฟอร์มและการคุ้มครองผู้ซื้อเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ ²³ ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การรับประกันสินค้าแท้ 100% ใน Shopee Mall, นโยบายคืนสินค้า/คืนเงินภายใน 15 วัน ⁴, ผู้ขายที่ได้รับการยืนยันตัวตน และรีวิวสินค้าที่โปร่งใส ²⁰ ล้วนสร้างความมั่นใจให้กับผู้ซื้อ ในสภาพแวดล้อมออนไลน์ ความไว้วางใจช่วยลดความเสี่ยงที่รับรู้ได้ เช่น สินค้าปลอม คุณภาพต่ำ หรือการคืนสินค้าที่ยุ่งยาก เมื่อผู้บริโภคเกิดความไว้วางใจ พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าบ่อยขึ้น รวมถึงการซื้อซ้ำในหลากหลายช่วงราคา โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ซื้อรายใหม่ หรือในหมวดหมู่สินค้าที่ความน่าเชื่อถือเป็นสิ่งสำคัญ (เช่น อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์, ผลิตภัณฑ์ความงาม) ดังนั้น แม้ราคาจะเป็นแรงจูงใจเบื้องต้น แต่ความไว้วางใจเป็นสิ่งที่ทำให้เกิดการซื้อและการรักษาลูกค้า ผู้ขายจึงควรจัดการชื่อเสียงของตนเองอย่างแข็งขัน ส่งเสริมให้ลูกค้าเขียนรีวิว และใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ที่สร้างความไว้วางใจของ Shopee เพื่อเพิ่มปริมาณการขายและมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยในระยะยาว

ความสะดวกสบายและระบบโลจิสติกส์

โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่ราบรื่น ระบบการชำระเงินและโลจิสติกส์ที่ครบวงจรช่วยให้การทำธุรกรรมง่ายขึ้น ²³ การจัดส่งที่รวดเร็ว (เช่น การจัดส่งภายในวันเดียวกัน/วันถัดไป) และการติดตามสถานะแบบเรียลไทม์ช่วยลดความลังเลในการตัดสินใจซื้อ ²³ ความสะดวกสบายในการซื้อสินค้าจากที่บ้านและการเข้าถึงสินค้าที่หลากหลายมากขึ้นยังส่งผลต่อความนิยมในการซื้อสินค้าออนไลน์ ²⁰ นอกเหนือจากราคาแล้ว ประสบการณ์การซื้อสินค้าแบบครบวงจรตั้งแต่การเลือกดูสินค้าไปจนถึงการจัดส่ง มีส่วนช่วยสร้างความคุ้มค่าที่ผู้บริโภครับรู้ การจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ รวมถึงตัวเลือกการชำระเงินที่ง่ายดาย ช่วยลดความยุ่งยากในกระบวนการซื้อ ทำให้การซื้อเป็นไปอย่างราบรื่นและกระตุ้นพฤติกรรมการซื้อซ้ำ สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับสินค้าจำเป็นในชีวิตประจำวันหรือการซื้อที่เร่งด่วน ธุรกิจจึงต้องมั่นใจในการดำเนินการคำสั่งซื้อที่มีประสิทธิภาพ และใช้ประโยชน์จากบริการโลจิสติกส์แบบครบวงจรของ Shopee (เช่น SPX Express, Standard Delivery, Fast Delivery, International Express) ¹⁷ เพื่อตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคในด้านความรวดเร็วและความน่าเชื่อถือ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความพึงพอใจโดยรวมและนำไปสู่การซื้อที่บ่อยขึ้น แม้ว่าสินค้าเหล่านั้นอาจไม่ใช่สินค้าที่ถูกที่สุดก็ตาม

2.3 แนวคิดที่เปลี่ยนแปลงไปของ “ความคุ้มค่า”: นอกเหนือจากราคา

แม้ว่าราคาจะเป็นปัจจัยสำคัญ แต่ผู้บริโภคก็เริ่มให้นิยาม “ความคุ้มค่า” ในมุมที่กว้างขึ้น โดยพิจารณาจากความสมดุลระหว่างต้นทุนและปัจจัยอื่นๆ เช่น คุณภาพ ชื่อเสียงของแบรนด์ ประสบการณ์ และความชอบส่วนบุคคล ²⁶ ผู้บริโภคยังมองหาความคุ้มค่าผ่านโปรแกรมความภักดี การแนะนำสินค้าที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล (เช่น การใช้ AI) และประสบการณ์การซื้อสินค้าแบบไร้รอยต่อทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ²⁶ คุณค่าระยะยาวของผู้บริโภค เช่น ความสะดวกสบายและสุขภาพ ยังคงเป็นสิ่งสำคัญ ²⁶

ข้อมูลที่ปรากฏแสดงให้เห็นว่า แม้ราคาที่ต่ำจะกระตุ้นปริมาณการซื้อ แต่ก็มีแนวโน้มที่ผู้บริโภคยินดีจ่ายในราคาที่สมเหตุสมผลสำหรับสินค้าที่มีคุณภาพสูงขึ้นหรือมีคุณสมบัติพิเศษ โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากแบรนด์ท้องถิ่นที่น่าเชื่อถือ ²⁶ แนวคิดนี้ไม่ใช่การซื้อสินค้าหรูหรา แต่เป็นการได้รับ “คุณค่าที่มากกว่าในราคาที่เข้าถึงได้” ตัวอย่างเช่น แบรนด์ความงามในประเทศที่ทำผลงานได้ดีกว่าคู่แข่งระดับโลก ¹² หรือความต้องการผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ¹³ สำหรับผู้ขาย สิ่งนี้หมายความว่าการเป็นผู้ขายที่ถูกที่สุดอาจไม่เพียงพอเสมอไป แต่ยังมีโอกาสในการสร้างความแตกต่างด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพเหนือกว่า หรือสอดคล้องกับค่านิยมเฉพาะของผู้บริโภค (เช่น สุขภาพ ความยั่งยืน การสนับสนุนสินค้าไทย) ในราคาที่แข่งขันได้ แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นราคาที่ต่ำที่สุด ซึ่งสามารถนำไปสู่มูลค่าการทำธุรกรรมเฉลี่ยที่สูงขึ้นในหมวดหมู่ที่มีปริมาณการซื้อสูง

3. กลไกเชิงกลยุทธ์ของ Shopee: แคมเปญและคุณสมบัติที่ขับเคลื่อนยอดขาย

3.1 แคมเปญใหญ่และเทศกาลลดราคา Double Day

แคมเปญ “Double Day” ประจำเดือนของ Shopee (เช่น 1.1, 3.3, 6.6, 9.9, 11.11, 12.12) เป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนยอดขาย ⁴ ตัวอย่างเช่น แคมเปญ 9.9 Super Shopping Day ในปี 2561 สร้างยอดสั่งซื้อรวมกว่า 5.8 ล้านคำสั่งซื้อภายใน 24 ชั่วโมง ²¹ และในปี 2563 มีสินค้าถูกจำหน่ายออกมากถึง 12 ล้านชิ้นภายในชั่วโมงแรกของวันที่ 9 กันยายน ²⁸ แคมเปญ 11.11 Big Sale มีผู้เข้าชม 20 ล้านครั้งภายในชั่วโมงแรกทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวัน โดยหมวดหมู่เครื่องใช้ในบ้าน, ความงามและของใช้ส่วนตัว, และมือถือและอุปกรณ์เสริม เป็นสินค้าที่ขายดีที่สุดในประเทศไทย ²⁹ ส่วนแคมเปญ 12.12 Mega Pamasko Sale ในปี 2567 มียอดขาย 12 ล้านรายการทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ไต้หวัน และบราซิล ภายในสองนาทีแรก ²⁰

ตัวเลขยอดขายมหาศาลในช่วงแคมเปญเหล่านี้ (สินค้า/คำสั่งซื้อนับล้านภายในไม่กี่ชั่วโมง) แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคพร้อมที่จะซื้อในช่วงเวลาดังกล่าว สิ่งนี้เกิดจากการคาดการณ์การลดราคาอย่างมาก ²¹ และการกระตุ้นทางจิตวิทยาเรื่องความเร่งด่วนและความขาดแคลน ²⁰ โครงสร้าง “Double Day” สร้างช่วงเวลาที่มีความต้องการสูงสุดที่คาดการณ์ได้ ธุรกิจจึงต้องวางแผนสินค้าคงคลัง การตลาด และโปรโมชันให้สอดคล้องกับแคมเปญใหญ่ของ Shopee เพราะกิจกรรมเหล่านี้ไม่ใช่แค่การลดราคา แต่เป็นปรากฏการณ์ทางวัฒนธรรมที่มีอิทธิพลอย่างมากต่อพฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภคและเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างยอดขายจำนวนมาก

3.2 พลังของ Live Commerce (Shopee Live)

ยอดสั่งซื้อผ่าน Shopee Live ในช่วงต้นปี 2567 พุ่งสูงขึ้นกว่า 40 เท่า และจำนวน Live session เติบโตกว่า 9 เท่า เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่ผ่านมา ³¹ ผู้บริโภค 31% ซื้อสินค้าผ่าน Live Commerce มากกว่า 6 ครั้งในรอบ 12 เดือน ³ Live Commerce กระตุ้นการมีส่วนร่วมและส่งเสริมการซื้อแบบฉับพลัน ⁴ สินค้ายอดนิยมบน Shopee Live ได้แก่ น้ำมันปาล์ม, ลิปแมท และกางเกงยีนส์เอวสูง ³¹

การเติบโตแบบก้าวกระโดดของ Shopee Live แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงไปสู่การซื้อสินค้าที่เน้นการมีปฏิสัมพันธ์และความบันเทิงมากขึ้น การไลฟ์สดสร้างความรู้สึกเร่งด่วน ความน่าเชื่อถือ (ผ่านการโต้ตอบโดยตรงกับผู้ขาย/อินฟลูเอนเซอร์) และความพิเศษ (โค้ดส่วนลดเฉพาะไลฟ์) ²⁰ ซึ่งนำไปสู่การซื้อที่ไม่ได้วางแผนไว้ล่วงหน้าและรวดเร็ว ความนิยมของสินค้าในชีวิตประจำวัน เช่น น้ำมันปาล์ม และสินค้าแฟชั่นเฉพาะอย่าง ³¹ บ่งชี้ว่า Live Commerce มีประสิทธิภาพทั้งสำหรับสินค้าจำเป็นและสินค้าที่ซื้อตามอารมณ์ ดังนั้น Live Commerce จึงเป็นช่องทางสำคัญในการสร้างยอดขายจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ได้ประโยชน์จากการสาธิตหรือการตอบคำถามโดยตรง ผู้ขายควรลงทุนในเนื้อหาไลฟ์สดที่น่าสนใจ เสนอดีลพิเศษระหว่างการไลฟ์ และใช้ประโยชน์จากอินฟลูเอนเซอร์เพื่อเข้าถึงเทรนด์ที่กำลังเติบโตนี้

3.3 โปรโมชันเฉพาะแพลตฟอร์ม

• โค้ดส่งฟรี: เป็นที่นิยมอย่างมากและเป็นปัจจัยสำคัญที่ขับเคลื่อนความตั้งใจในการซื้อ ⁴
• Flash Deals: เสนอส่วนลดจำนวนมากในช่วงเวลาจำกัด กระตุ้นให้เกิดการซื้อแบบฉับพลัน ⁴
• โค้ดเงินคืน (Shopee Coins): ส่งเสริมการซื้อซ้ำโดยให้ส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งต่อไป ⁴

Shopee ไม่ได้พึ่งพากลไกโปรโมชันเพียงอย่างเดียว แต่ใช้กลยุทธ์แบบหลายชั้น การส่งฟรีช่วยขจัดอุปสรรคทั่วไป Flash Sale สร้างความเร่งด่วน และโค้ดเงินคืนสร้างความภักดี การผสมผสานนี้ตอบสนองต่อกลไกทางจิตวิทยาที่แตกต่างกันและขั้นตอนต่างๆ ของการเดินทางของผู้ซื้อ การแสดง “ส่วนลดราคา” (ป้ายสีเหลือง) ⁴ ยังเป็นสัญญาณภาพที่สื่อถึงความคุ้มค่าอย่างต่อเนื่อง ผู้ขายจึงควรผสมผสานเครื่องมือโปรโมชันเหล่านี้อย่างมีกลยุทธ์ ตัวอย่างเช่น การเสนอ Flash Sale สำหรับสินค้าที่ได้รับความนิยมพร้อมส่งฟรีและเงินคืนเล็กน้อย สามารถเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าและกระตุ้นการซื้อในอนาคต ซึ่งจะนำไปสู่ปริมาณการขายโดยรวมที่สูงขึ้น

3.4 การกำหนดเป้าหมาย “นักช้อป Cinderella”

Shopee กำหนดเป้าหมาย “นักช้อป Cinderella” ด้วยราคาพิเศษในช่วงเที่ยงคืนถึงตีสองระหว่างเทศกาล “Double Day” ⁴ ช่วง “Midnight Price Drop” นี้มีการเข้าชมแอปเพิ่มขึ้น 5 เท่าในช่วงแคมเปญใหญ่ ¹⁰ สินค้ายอดนิยมในช่วงเวลานี้ในปี 2566 ได้แก่ หมอนนวดรองคอ, ผ้าอ้อมเด็ก และกาแฟแคปซูล ¹⁰

ความสำเร็จของยอดขายช่วงเที่ยงคืนบ่งชี้ถึงกลุ่มนักช้อปที่มีความอ่อนไหวต่อราคาและมองหาโอกาสอย่างมาก ผู้บริโภคกลุ่มนี้ยินดีที่จะซื้อสินค้าในช่วงเวลาที่ไม่ปกติเพื่อรับข้อเสนอที่ดีที่สุด ประเภทของสินค้าที่ขายได้ (สินค้าจำเป็นในชีวิตประจำวัน, อุปกรณ์เฉพาะ) แสดงให้เห็นว่าการซื้อเหล่านี้มักเป็นการซื้อที่วางแผนไว้ล่วงหน้า โดยผู้บริโภครอคอยการลดราคาที่ลึกที่สุด ธุรกิจสามารถใช้กลยุทธ์การเสนอดีลที่แข่งขันได้มากที่สุดสำหรับสินค้าที่มีปริมาณการซื้อสูงและเป็นที่ต้องการอย่างมากในช่วงเวลาเหล่านี้ เพื่อดึงดูดผู้ซื้อที่มีแรงจูงใจสูง ซึ่งตอกย้ำแนวคิดที่ว่าราคาที่ต่ำที่สุดสามารถขับเคลื่อนปริมาณการซื้อได้อย่างมีนัยสำคัญ

4. หมวดหมู่สินค้ายอดนิยมและพลวัตด้านราคาบน Shopee

4.1 ภาพรวมหมวดหมู่สินค้าขายดีที่สุด

หมวดหมู่สินค้าที่มียอดขายสูงสุดอย่างต่อเนื่องบน Shopee ได้แก่:

• แฟชั่นและเครื่องแต่งกาย: ³ มักเป็นหมวดหมู่ที่สร้างรายได้หลัก ¹² โดยเฉพาะเสื้อผ้าสตรีและแฟชั่นมุสลิม ¹²
• ความงามและของใช้ส่วนตัว / สุขภาพและความงาม: ³ เช่น ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว (คลีนเซอร์, เซรั่ม), ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม, ผลิตภัณฑ์ควบคุมน้ำหนัก, น้ำหอม ¹² แบรนด์ท้องถิ่นทำผลงานได้ดี ¹²
• อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และอุปกรณ์เสริม: ³ เช่น สมาร์ทโฟน (Apple ครองตลาด), เครื่องใช้ในบ้าน (เครื่องดูดฝุ่น, เครื่องฟอกอากาศ), อุปกรณ์ราคาประหยัด เช่น หูฟังบลูทูธ, พาวเวอร์แบงค์, อุปกรณ์สมาร์ทโฮม, สายรัดข้อมือเพื่อสุขภาพ ¹²
• ของใช้ในบ้าน / ผลิตภัณฑ์ดูแลบ้าน: ¹² เช่น ของใช้จำเป็นในชีวิตประจำวัน (ทิชชู, ผงซักฟอก), อุปกรณ์ในครัว (หม้อทอดไร้น้ำมัน, เครื่องชงกาแฟ, หม้อหุงข้าวขนาดเล็ก), ของใช้ในโฮมออฟฟิศ (เก้าอี้เพื่อสุขภาพ), ของตกแต่ง ¹²
• อาหารและเครื่องดื่ม: ³ เช่น เครื่องดื่ม, ขนมขบเคี้ยว, กาแฟแคปซูล ¹⁰
• สินค้าแม่และเด็ก: ¹⁵ เช่น นมผง, ผ้าอ้อมสำเร็จรูป ¹⁰
• สุขภาพและสุขภาวะ: ¹⁴ เช่น วิตามิน, โปรไบโอติก, ขนมขบเคี้ยวออร์แกนิก

การที่หมวดหมู่เหล่านี้ปรากฏอย่างสม่ำเสมอในแหล่งข้อมูลต่างๆ แสดงให้เห็นถึงความต้องการของผู้บริโภคที่ยั่งยืน สินค้าจำนวนมากในหมวดหมู่เหล่านี้เป็นของใช้จำเป็นในชีวิตประจำวัน หรือเป็นสินค้าที่เข้าถึงได้ง่ายซึ่งช่วยยกระดับคุณภาพชีวิต (เช่น แฟชั่น, ความงาม, อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ราคาไม่แพง) สิ่งนี้บ่งชี้ว่าผู้บริโภคใช้ Shopee ทั้งสำหรับการซื้อสินค้าประจำวันและการซื้อสินค้าที่ให้คุณค่าหรือความสะดวกสบายโดยไม่มีอุปสรรคในการเข้าถึงสูง ธุรกิจจึงควรให้ความสำคัญกับการจัดการสินค้าคงคลังและการตลาดในหมวดหมู่ที่มีความต้องการสูงเหล่านี้ การทำความเข้าใจหมวดหมู่ย่อยและผลิตภัณฑ์ที่กำลังเป็นที่นิยมภายในหมวดหมู่เหล่านั้น (เช่น แบรนด์ความงามท้องถิ่น, รุ่นสมาร์ทโฟนเฉพาะ) เป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มปริมาณการขายให้สูงสุด

4.2 การวิเคราะห์ช่วงราคาตามหมวดหมู่ (อนุมาน)

แฟชั่นและเครื่องแต่งกาย

หมวดหมู่นี้โดดเด่นด้วย “สินค้าที่ราคาไม่แพงและทันสมัย” ¹⁴ ตัวอย่างได้แก่ เสื้อยืด, ชุดกีฬา, ชุดประจำชาติ, และเสื้อผ้าสตรี ¹⁴ มีตัวอย่างเฉพาะเช่น ชุดเดรส (24.98 – 52.46 ดอลลาร์สหรัฐ) และเสื้อ (10.00 – 49.00 ดอลลาร์สหรัฐ) ¹² รวมถึงสินค้าที่มีราคาต่ำกว่า 100 บาทก็มีอยู่ ³⁴

ช่วงราคาที่อนุมาน: ส่วนใหญ่เป็น ราคาต่ำถึงปานกลาง (ต่ำกว่า 500 บาท โดยมีหลายรายการยอดนิยมต่ำกว่า 200 บาท) ซึ่งขับเคลื่อนด้วยความถี่ในการซื้อสูงและการตามเทรนด์

อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และอุปกรณ์เสริม

หมวดหมู่นี้รวมถึง “สมาร์ทโฟนราคาประหยัด, พาวเวอร์แบงค์, หูฟัง” ¹⁴ และ “หูฟังบลูทูธและอุปกรณ์สมาร์ทโฮมที่ตอบสนองผู้บริโภคที่อ่อนไหวต่อราคา” ¹³ ตัวอย่างเช่น หูฟังบลูทูธ (9.52 – 59.95 ดอลลาร์สหรัฐ) ¹³ และส่วนประกอบอิเล็กทรอนิกส์ (9.62 – 31.70 ดอลลาร์สหรัฐ) ³⁶ สินค้าที่มีมูลค่าสูงกว่า เช่น สมาร์ทโฟน (Apple iPhone 16 Pro ราคา 13.87 ดอลลาร์สหรัฐ/เดือน, Samsung Galaxy S25 Ultra ราคา 1,299.99 ดอลลาร์สหรัฐ) และเครื่องใช้ในบ้าน (ตู้เย็น LG ราคา 1,488.00 ดอลลาร์สหรัฐ) ก็มีการจำหน่ายเช่นกัน ¹² แต่คาดว่าปริมาณการซื้อต่อรายการจะน้อยกว่าอุปกรณ์เสริม

ช่วงราคาที่อนุมาน: มีพลวัตสองแบบ ปริมาณการซื้อสูงในช่วงราคาต่ำถึงปานกลาง (ต่ำกว่า 1,000 บาท มักจะต่ำกว่า 500 บาท) สำหรับอุปกรณ์เสริมและอุปกรณ์ขนาดเล็ก สินค้ามูลค่าสูงกว่ามีการซื้อขายเช่นกัน โดยมักจะอยู่ในช่วงแคมเปญใหญ่พร้อมส่วนลดจำนวนมาก แต่มีจำนวนธุรกรรมแต่ละรายการน้อยกว่า

ความงามและของใช้ส่วนตัว

หมวดหมู่นี้ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ดูแลผิว (คลีนเซอร์, เซรั่ม, มาสก์หน้า), ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม, และเครื่องสำอาง ¹² ผลิตภัณฑ์ความงามจากเกาหลีได้รับความนิยม ¹⁴ ตัวอย่างเช่น ชุดผลิตภัณฑ์ดูแลผิว (24.98 – 50.25 ดอลลาร์สหรัฐ) ¹², เซรั่มไฮยาลูรอนิกแอซิด (4.72 – 33.97 ดอลลาร์สหรัฐ) ¹³, และมาสก์หน้า (7.90 – 26.00 ดอลลาร์สหรัฐ) ¹⁵

ช่วงราคาที่อนุมาน: ส่วนใหญ่เป็น ราคาต่ำถึงปานกลาง (ต่ำกว่า 1,000 บาท โดยมีหลายรายการยอดนิยมต่ำกว่า 500 บาท) ซึ่งขับเคลื่อนด้วยการซื้อซ้ำและการค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่

ของใช้ในบ้าน / ผลิตภัณฑ์ดูแลบ้าน

หมวดหมู่นี้รวมถึงของใช้จำเป็นในชีวิตประจำวัน (ทิชชู, ผงซักฟอก), อุปกรณ์ในครัว, และของใช้ในโฮมออฟฟิศ ¹² ตัวอย่างเช่น หม้อหุงข้าวขนาดเล็ก (14.98 – 159.95 ดอลลาร์สหรัฐ) ¹⁵, หมอนนวดรองคอ, ผ้าอ้อมเด็ก, กาแฟแคปซูล ¹⁰

ช่วงราคาที่อนุมาน: ส่วนใหญ่เป็น ราคาต่ำถึงปานกลาง (ต่ำกว่า 1,000 บาท โดยมีของใช้จำเป็นในชีวิตประจำวันหลายรายการต่ำกว่า 300 บาท) ซึ่งสะท้อนถึงการเติมสต็อกบ่อยครั้งและการอัปเกรดเล็กๆ น้อยๆ

สุขภาพและสุขภาวะ

หมวดหมู่นี้รวมถึงวิตามิน, โปรไบโอติก, ขนมขบเคี้ยวออร์แกนิก, และสายรัดข้อมือเพื่อสุขภาพ ¹³ ตัวอย่างเช่น สายรัดข้อมือเพื่อสุขภาพ (29.97 – 199.00 ดอลลาร์สหรัฐ) ¹³

ช่วงราคาที่อนุมาน: ราคากลาง (โดยทั่วไป 100-1,000 บาท) โดยมีสินค้าเฉพาะทางบางรายการที่มีราคาสูงกว่า

การที่สินค้าในหมวดหมู่เหล่านี้ได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง ประกอบกับอิทธิพลที่แข็งแกร่งของราคาและโปรโมชัน แสดงให้เห็นว่าปริมาณการซื้อสูงสุดเกิดขึ้นในจุดที่ผู้บริโภครับรู้ถึงคุณค่าสูงสุดเมื่อเทียบกับราคา จุดที่เหมาะสมนี้มักจะอยู่ที่ราคาที่ต่ำกว่า ซึ่งจะยิ่งน่าดึงดูดใจมากขึ้นเมื่อมีส่วนลดหรือการส่งฟรี ทำให้ง่ายต่อการตัดสินใจซื้อแบบฉับพลัน หรือการซื้อเพื่อเติมสต็อกเป็นประจำ แม้ว่าจะมีสินค้าที่มีราคาสูงกว่าอยู่บ้าง แต่ปริมาณการขายต่อรายการของสินค้าเหล่านั้นมีแนวโน้มที่จะต่ำกว่าเมื่อเทียบกับปริมาณรวมของการซื้อสินค้าที่มีมูลค่าน้อยจำนวนมาก

4.3 บทบาทของความสามารถในการซื้อและคุณค่าที่รับรู้

Flash Sale และส่วนลดของ Shopee ดึงดูดผู้ซื้อที่อ่อนไหวต่อราคา ¹⁵ กลยุทธ์ของแพลตฟอร์มทำให้สินค้าในหลากหลายช่วงราคามีความน่าดึงดูดใจ ⁴ ความสำเร็จของ Shopee ไม่ได้อยู่ที่การนำเสนอสินค้าที่ถูกที่สุดเท่านั้น แต่ยังอยู่ที่การนำเสนอความสามารถในการซื้อและคุณค่าอย่างมีกลยุทธ์ด้วย สิ่งนี้ไม่เพียงเกี่ยวข้องกับการลดราคาโดยตรง แต่ยังรวมถึงการสร้างกรอบความคิดทางจิตวิทยาของดีล (เช่น “ถูกสุดเที่ยงคืนถึงตีสอง”) ¹⁰ และการรวมสิทธิประโยชน์ต่างๆ เช่น การส่งฟรีและเงินคืน ผู้ขายจึงควรทำความเข้าใจว่า “ความสามารถในการซื้อ” เป็นการรับรู้ที่ได้รับอิทธิพลจากโปรโมชันและฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม ไม่ใช่แค่ราคาพื้นฐาน การปรับปรุงเพื่อคุณค่าที่รับรู้นี้เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างยอดขายจำนวนมาก

5. การระบุช่วงราคาที่ได้รับความนิยมสูงสุดบน Shopee (การสังเคราะห์และการอนุมาน)

5.1 การครอบงำของช่วงราคาต่ำถึงปานกลาง

จากการสังเคราะห์ข้อมูลและข้อสังเกตต่างๆ สามารถอนุมานได้อย่างชัดเจนว่าปริมาณการซื้อสินค้าบน Shopee ในประเทศไทยนั้นกระจุกตัวอยู่ในช่วงราคาต่ำถึงปานกลาง

• แรงจูงใจของผู้บริโภค: ผู้บริโภค 75% ให้ความสำคัญกับราคาและโปรโมชันเป็นอันดับแรก ³ สิ่งนี้สัมพันธ์โดยตรงกับปริมาณการซื้อที่สูงขึ้นในสินค้าที่มีราคาต่ำกว่า เนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากสามารถเข้าถึงและมีแรงจูงใจในการซื้อ
• ประสิทธิภาพของโปรโมชัน: การส่งฟรี ⁵ และ Flash Sale ⁸ ช่วยเพิ่มความตั้งใจในการซื้อและการซื้อแบบฉับพลันได้อย่างมีนัยสำคัญ กลไกเหล่านี้มีผลกระทบมากที่สุดต่อสินค้าที่ส่วนลดหรือการส่งฟรีทำให้ต้นทุนรวมแทบไม่มีนัยสำคัญหรือน่าดึงดูดอย่างมาก ซึ่งมักจะเป็นสินค้าในกลุ่มราคาที่ต่ำกว่า
• หมวดหมู่ยอดนิยม: แฟชั่น, ความงาม, ของใช้จำเป็นในบ้าน และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ราคาประหยัด ได้รับการจัดอันดับให้เป็นสินค้าขายดีที่สุดอย่างต่อเนื่อง ¹² ตัวอย่างสินค้าที่ให้ไว้ในหมวดหมู่เหล่านี้ (เช่น เสื้อผ้าต่ำกว่า 100 บาท, ส่วนประกอบอิเล็กทรอนิกส์ต่ำกว่า 30 ดอลลาร์สหรัฐ, เซรั่มดูแลผิวต่ำกว่า 50 ดอลลาร์สหรัฐ) ¹² ชี้ให้เห็นอย่างชัดเจนถึงปริมาณการทำธุรกรรมที่สูงในกลุ่มราคาที่ต่ำกว่า
• พฤติกรรมการซื้อ: การซื้อสินค้าผ่านมือถือบ่อยครั้ง ³ และการซื้อสูงสุดในช่วง “Midnight Price Drop” ⁴ บ่งชี้ถึงการซื้อที่รวดเร็วและมักจะเป็นการซื้อแบบฉับพลันสำหรับสินค้าที่เข้าถึงได้ง่าย

ข้อสรุปที่อนุมานได้: ปริมาณการซื้อสูงสุดบน Shopee ในประเทศไทยเกิดขึ้นภายใน ช่วงราคาต่ำถึงปานกลาง โดยทั่วไปคือสินค้าที่มีราคาตั้งแต่ต่ำกว่า 100 บาทไปจนถึงประมาณ 1,000 บาท ในกลุ่มนี้ สินค้าที่มีราคาต่ำกว่า 500 บาท โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ได้รับประโยชน์จากการส่งฟรีหรือส่วนลด Flash Sale อย่างมาก มีแนวโน้มที่จะคิดเป็นสัดส่วนที่ใหญ่ที่สุดของธุรกรรมแต่ละรายการ

การผสมผสานระหว่างความอ่อนไหวต่อราคาของผู้บริโภค ประสิทธิภาพของกลยุทธ์โปรโมชันเฉพาะ และลักษณะของหมวดหมู่สินค้าขายดีที่สุด ชี้ให้เห็นถึงจุดที่เหมาะสมสำหรับ “คุณค่าในชีวิตประจำวัน” อย่างชัดเจน นี่ไม่ใช่เรื่องของสินค้าหรูหราหรือสินค้าราคาสูง แต่เป็นการซื้อสินค้าที่ให้คุณค่าสูง เข้าถึงได้ง่าย และมักจะเป็นสินค้าที่ใช้แล้วหมดไปหรือเปลี่ยนได้ง่าย ซึ่งเป็นสินค้าที่เติมเต็มตะกร้าสินค้าซ้ำแล้วซ้ำอีก ธุรกิจจึงควรตระหนักว่าแม้สินค้าที่มีมูลค่าสูงกว่าจะสร้างมูลค่าสินค้ารวม (GMV) ได้มาก แต่ปริมาณการทำธุรกรรมจำนวนมากมาจากสินค้าที่กำหนดราคาอย่างมีกลยุทธ์และราคาไม่แพง ซึ่งมักจะได้รับการโปรโมตและซื้อได้ง่ายบนมือถือ

5.2 ผลกระทบของระดับโปรโมชัน

Shopee มีโครงสร้างส่วนลดที่หลากหลาย เช่น ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ (เช่น ลด 80%), ส่วนลดเป็นจำนวนเงินคงที่ (เช่น โค้ด Shopee Mall 2,000 บาท), และข้อกำหนดการใช้จ่ายขั้นต่ำ (เช่น ส่งฟรีขั้นต่ำ 0 บาท) ⁴ การมีส่วนลดหลายชั้น (เช่น โค้ดร้านค้า + โค้ด Shopee + เงินคืน + ส่งฟรี) ¹¹ สร้างการรับรู้ถึงความคุ้มค่าอย่างมาก

ระดับโปรโมชันที่แตกต่างกันตอบสนองต่อขนาดการซื้อที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น “ส่งฟรีขั้นต่ำ 0 บาท” ¹⁰ มีประสิทธิภาพสูงสำหรับสินค้าที่มีราคาต่ำมาก ในขณะที่ “โค้ด Shopee Mall 2,000 บาท” ¹⁰ กระตุ้นให้เกิดการซื้อที่มีมูลค่าสูงขึ้นหรือสินค้าที่มีราคาแพงขึ้น ความสามารถในการใช้ส่วนลดร่วมกัน ¹¹ ทำให้แม้แต่สินค้าในช่วงราคากลางก็รู้สึกเหมือนเป็นข้อเสนอที่ยอดเยี่ยม ซึ่งผลักดันให้สินค้าเหล่านั้นเข้าสู่การพิจารณาเป็น “สินค้าที่ซื้อมากที่สุด” หากราคาที่ได้สุดท้ายน่าสนใจ ธุรกิจจึงควรใช้โปรโมชันแบบแบ่งระดับเหล่านี้อย่างมีกลยุทธ์เพื่อส่งผลต่อมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) และปริมาณการขายรวม สำหรับสินค้าที่มีปริมาณการขายสูงและกำไรต่ำ ควรเน้นการส่งฟรีและส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ สำหรับสินค้าในช่วงราคากลาง ส่วนลดเป็นจำนวนเงินคงที่หรือเงินคืนอาจมีประสิทธิภาพมากกว่า

5.3 ธุรกรรมมูลค่าสูง

แม้ว่ารายงานจะเน้นที่ปริมาณการซื้อ แต่ก็มีการซื้อสินค้ามูลค่าสูง เช่น กล้องถ่ายรูปและรถจักรยานยนต์ (มูลค่าสูงสุด 430,000 บาทต่อหนึ่งคำสั่งซื้อ) ในช่วงแคมเปญ ²⁹ ผู้บริโภคยังคงนิยมใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปสำหรับการซื้อสินค้าที่มีมูลค่าสูงกว่า ¹⁹

แม้ว่าธุรกรรมมูลค่าสูงเหล่านี้จะสร้างมูลค่าสินค้ารวม (GMV) ได้มาก แต่ความถี่ในการซื้อย่อมต่ำกว่าโดยธรรมชาติ การซื้อเหล่านี้มักเป็นการตัดสินใจที่ผ่านการพิจารณาอย่างรอบคอบ อาจมีการค้นคว้าข้อมูลบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป และดำเนินการในช่วงแคมเปญใหญ่เพื่อใช้ประโยชน์จากส่วนลดสูงสุด ธุรกิจที่จำหน่ายสินค้ามูลค่าสูงจึงควรให้ความสำคัญกับแคมเปญใหญ่ การสร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง และการมอบประสบการณ์การใช้งานบนเดสก์ท็อปที่ราบรื่น เนื่องจากสินค้าเหล่านี้ไม่ใช่ปัจจัยหลักที่ขับเคลื่อน ปริมาณ การซื้อ แต่มีความสำคัญต่อรายได้โดยรวม

ตาราง: ช่วงราคาที่ได้รับความนิยมโดยอนุมานตามหมวดหมู่สินค้าบน Shopee ประเทศไทย

หมวดหมู่สินค้า	ประเภทสินค้าหลัก (ตัวอย่าง)	ช่วงราคาที่ได้รับความนิยมโดยอนุมาน (บาท)	ปัจจัยขับเคลื่อน	แหล่งข้อมูลสนับสนุน
แฟชั่นและเครื่องแต่งกาย	เสื้อยืด, ชุดเดรส, กางเกงยีนส์, ถุงเท้า	<100 – 500 บาท (หลายรายการยอดนิยม <200 บาท)	การซื้อแบบฉับพลัน, ของใช้ประจำวัน, การตามเทรนด์, โปรโมชันส่งฟรี	3
อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และอุปกรณ์เสริม	หูฟังบลูทูธ, พาวเวอร์แบงค์, ส่วนประกอบอิเล็กทรอนิกส์, อุปกรณ์สมาร์ทโฮมขนาดเล็ก	<100 – 1,000 บาท (อุปกรณ์เสริมมัก <500 บาท)	ความสามารถในการซื้อ, การเปลี่ยนบ่อย, โปรโมชัน Flash Sale, ส่งฟรี	3
ความงามและของใช้ส่วนตัว	เซรั่มดูแลผิว, มาสก์หน้า, ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม, ลิปแมท	<100 – 1,000 บาท (หลายรายการยอดนิยม <500 บาท)	การซื้อซ้ำ, การค้นพบผลิตภัณฑ์, โปรโมชันส่งฟรี, Flash Sale	3
ของใช้ในบ้าน / ผลิตภัณฑ์ดูแลบ้าน	ทิชชู, ผงซักฟอก, กาแฟแคปซูล, หมอนนวด, หม้อหุงข้าวขนาดเล็ก	<100 – 1,000 บาท (ของใช้จำเป็น <300 บาท)	การเติมสต็อกบ่อยครั้ง, ความสะดวกสบาย, โปรโมชันช่วงเวลาพิเศษ	10
สุขภาพและสุขภาวะ	วิตามิน, โปรไบโอติก, สายรัดข้อมือเพื่อสุขภาพ	100 – 1,000 บาท	การตระหนักด้านสุขภาพ, คุณค่าที่รับรู้, โปรโมชัน	13

6. ข้อเสนอแนะเชิงกลยุทธ์สำหรับธุรกิจและผู้ขายบน Shopee

6.1 การปรับปรุงกลยุทธ์การกำหนดราคาและโปรโมชัน

• ใช้ประโยชน์จาก Flash Sale และดีลจำกัดเวลา: เข้าร่วมกิจกรรม “Midnight Price Drop” ⁴ และดีล “1 ทุ่ม” ¹¹ ของ Shopee อย่างกระตือรือร้น เพื่อดึงดูดนักช้อปที่อ่อนไหวต่อราคาและสร้างยอดขายจำนวนมาก เสนอส่วนลดที่ลึกเพื่อสร้างความเร่งด่วนในการตัดสินใจซื้อ ⁸
• ให้ความสำคัญกับการส่งฟรี: เสนอโค้ดส่งฟรี ⁴ เป็นแรงจูงใจหลัก เนื่องจากมีส่วนช่วยอย่างมากในการเพิ่มความตั้งใจซื้อ ⁵ อาจพิจารณารวมค่าจัดส่งไว้ในราคาสินค้าเพื่อให้ผู้บริโภครับรู้ว่าเป็นการจัดส่ง “ฟรี”
• ใช้โค้ดเงินคืนและโปรแกรมความภักดี: นำโค้ดเงินคืน (Shopee Coins) ⁴ และโปรแกรมความภักดีอื่นๆ ²⁰ มาใช้เพื่อกระตุ้นการซื้อซ้ำและสร้างความผูกพันกับลูกค้า
• กำหนดราคาแบบแบ่งระดับอย่างมีกลยุทธ์: ออกแบบโปรโมชันที่มีส่วนลดหลายระดับ (เช่น ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์, ส่วนลดเป็นจำนวนเงินคงที่, ข้อกำหนดการใช้จ่ายขั้นต่ำ) เพื่อดึงดูดขนาดตะกร้าสินค้าและช่วงราคาที่แตกต่างกัน ¹⁰

ระบบนิเวศโปรโมชันที่ซับซ้อนของ Shopee มีความเชื่อมโยงอย่างลึกซึ้งกับความสำเร็จของแพลตฟอร์ม การเพียงแค่ลงรายการสินค้าอาจไม่เพียงพอ แต่การเข้าร่วมและใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเหล่านี้อย่างมีกลยุทธ์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ขายในการโดดเด่นและสร้างยอดขายจำนวนมาก ผู้ขายจึงควรมีทรัพยากรที่ทุ่มเทให้กับการวางแผนแคมเปญ การจัดการคูปอง และการติดตามประสิทธิภาพของโปรโมชันแบบเรียลไทม์

6.2 การคัดสรรกลุ่มผลิตภัณฑ์

• เน้นหมวดหมู่ที่มีความต้องการสูง: ให้ความสำคัญกับสินค้าคงคลังและการตลาดสำหรับหมวดหมู่แฟชั่นและเครื่องแต่งกาย, ความงามและของใช้ส่วนตัว, ของใช้ในบ้าน และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ¹² เนื่องจากหมวดหมู่เหล่านี้สร้างยอดขายจำนวนมากอย่างต่อเนื่อง
• นำเสนอสินค้าที่ราคาไม่แพงและให้คุณค่า: แม้ราคาที่ต่ำจะขับเคลื่อนปริมาณการซื้อ แต่ควรพิจารณาแนวคิด “affordable premiumization” ²⁶ โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพในราคาที่แข่งขันได้ โดยเฉพาะในหมวดหมู่สุขภาพและความงามที่ผู้บริโภคมองหาคุณค่าที่รับรู้ได้นอกเหนือจากต้นทุน ¹³
• ระบุเทรนด์เฉพาะกลุ่ม: ติดตามผลิตภัณฑ์ที่กำลังเป็นที่นิยมภายในหมวดหมู่ต่างๆ (เช่น แฟชั่นมุสลิม, ส่วนผสมดูแลผิวเฉพาะ, อุปกรณ์สมาร์ทโฮม) ¹² เพื่อตอบสนองความต้องการที่เกิดขึ้นใหม่

การทำความเข้าใจว่าอะไรคือสินค้าที่ได้รับความนิยม ในราคาใด และ ด้วยเหตุผลใด เป็นสิ่งสำคัญ การที่แฟชั่นและของใช้จำเป็นในชีวิตประจำวันเติบโตได้ดีในกลุ่มราคาที่ต่ำกว่าเนื่องจากความถี่ในการซื้อและการซื้อแบบฉับพลัน ในขณะที่อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หรือสินค้าสุขภาพบางอย่างอาจมีราคาสูงกว่าเล็กน้อยเนื่องจากคุณค่าที่รับรู้ได้ ช่วยให้สามารถคัดสรรผลิตภัณฑ์ได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น ธุรกิจจึงควรทำการวิจัยตลาดอย่างสม่ำเสมอ (เช่น ใช้เครื่องมือ Business Insights ของ Shopee) เพื่อระบุประเภทผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงซึ่งตอบสนองต่อความอ่อนไหวต่อราคาที่แตกต่างกันภายในหมวดหมู่เป้าหมาย

6.3 การเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้งาน

• ใช้ประโยชน์จาก Shopee Live: ลงทุนในการไลฟ์สด ⁴ ด้วยเนื้อหาที่น่าสนใจ การสาธิตผลิตภัณฑ์ และโค้ดส่วนลดพิเศษเฉพาะไลฟ์ เพื่อกระตุ้นการซื้อแบบฉับพลันและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
• ปรับปรุงเพื่อการใช้งานบนมือถือ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการสินค้า หน้าเพจร้านค้า และเนื้อหาโปรโมชันทั้งหมดเป็นมิตรกับมือถือ มีรูปภาพคุณภาพสูง และคำอธิบายที่กระชับ เนื่องจาก 85% ของการซื้อสินค้าเกิดขึ้นบนมือถือ ³
• ใช้ Social Commerce: ผสานรวมกับแพลตฟอร์มอย่าง TikTok Shop ¹ และใช้ประโยชน์จากอินฟลูเอนเซอร์เพื่อขยายการเข้าถึงและดึงดูดการเข้าชมกลับมายัง Shopee โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z ¹⁵

การเติบโตของ Live Commerce และ Social Commerce บ่งชี้ว่าการซื้อสินค้ากำลังกลายเป็นกิจกรรมที่เน้นความบันเทิงและการค้นพบมากขึ้น ไม่ใช่แค่การทำธุรกรรมเท่านั้น การมีส่วนร่วมนี้ช่วยเพิ่มระยะเวลาที่ผู้ใช้งานอยู่บนแพลตฟอร์มและเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า ²⁰ ผู้ขายจึงต้องก้าวข้ามการลงรายการสินค้าแบบคงที่ ไปสู่การสร้างประสบการณ์การซื้อสินค้าแบบไดนามิกและโต้ตอบได้ ซึ่งดึงดูดความสนใจและส่งเสริมการตัดสินใจซื้อในทันที

6.4 การสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ

• เน้นความน่าเชื่อถือและการรับประกัน: สำหรับแบรนด์ ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์มีการลงรายการใน Shopee Mall ⁴ เพื่อใช้ประโยชน์จากการรับประกันสินค้าแท้ 100% สื่อสารนโยบายการคืนสินค้า/คืนเงินอย่างชัดเจน ⁴
• ให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้า: ตอบคำถามอย่างรวดเร็ว (โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่มีการเข้าชมสูงสุด) และจัดการรีวิวลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ⁶ การให้คะแนนดาวสูงและรีวิวเชิงบวกมีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อ ³
• สร้างระบบโลจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพ: ร่วมมือกับผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่รองรับโดย Shopee ²⁴ เพื่อให้มั่นใจในการจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในความพึงพอใจของลูกค้าและการซื้อซ้ำ ⁴

ในตลาดที่มีความกังวลเกี่ยวกับการหลอกลวงและสินค้าปลอม ² ความไว้วางใจไม่ได้เป็นเพียงสิ่งที่ดี แต่เป็นข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับปริมาณการขายที่ยั่งยืน ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อบ่อยครั้งและในหลากหลายช่วงราคาจากผู้ขายและแพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถือ มาตรการเชิงรุกเพื่อสร้างและรักษาความไว้วางใจ (เช่น ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่โปร่งใส, การสนับสนุนที่ตอบสนอง, การจัดส่งที่เชื่อถือได้) มีความสำคัญพอๆ กับกลยุทธ์การกำหนดราคาสำหรับความสำเร็จในระยะยาวบน Shopee

6.5 การใช้ประโยชน์จาก Business Insights ของ Shopee

• การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: เข้าถึงและวิเคราะห์ข้อมูลจาก Seller Centre ของ Shopee อย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะ “Business Insights” ³⁷ เพื่อติดตามยอดขาย, การเข้าชม, อัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า และประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ตามหมวดหมู่
• ระบุผลิตภัณฑ์ขายดีที่สุด: ใช้การวิเคราะห์ของแพลตฟอร์มเพื่อระบุผลิตภัณฑ์ที่ทำผลงานได้ดีที่สุดในร้านค้าของคุณและในหมวดหมู่เฉพาะ ³⁸
• เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณา: ใช้การวิเคราะห์ทางการตลาดเพื่อทำความเข้าใจ ROAS (Return on Ad Spend), CAC (Customer Acquisition Cost), AOV (Average Order Value), อัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า และ CTR (Click-Through Rate) สำหรับโฆษณา Shopee ³⁹ เพื่อขยายแคมเปญอย่างมีกำไร

แม้รายงานตลาดภายนอกจะให้ข้อมูลแนวโน้มภาพรวม แต่เครื่องมือภายในของ Shopee นำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดอ่อนเกี่ยวกับประสิทธิภาพของผู้ขายแต่ละราย สิ่งนี้ช่วยให้สามารถปรับเปลี่ยนราคา โปรโมชัน และการมองเห็นผลิตภัณฑ์ได้อย่างแม่นยำ ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อปริมาณการขายและผลกำไร ผู้ขายที่ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือวิเคราะห์ของ Shopee ได้อย่างมีประสิทธิภาพจะมีความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างมากในการระบุช่วงราคาและชุดผลิตภัณฑ์ยอดนิยมสำหรับข้อเสนอเฉพาะของตน

7. บทสรุป

ตลาดอีคอมเมิร์ซของไทย ซึ่ง Shopee เป็นผู้ครองตลาด โดดเด่นด้วยผู้บริโภคที่อ่อนไหวต่อราคาและให้ความสำคัญกับความคุ้มค่าอย่างมาก ปริมาณการซื้อสูงสุดบน Shopee กระจุกตัวอยู่ใน ช่วงราคาต่ำถึงปานกลาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับของใช้จำเป็นในชีวิตประจำวัน, แฟชั่น, ความงาม และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ราคาประหยัด แนวโน้มนี้ได้รับการขยายผลอย่างมากจากกลยุทธ์โปรโมชันเชิงรุกของ Shopee โดยเฉพาะการส่งฟรีและ Flash Sale รวมถึงอิทธิพลที่เพิ่มขึ้นของ Live Commerce ความไว้วางใจ ความสะดวกสบาย และโลจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพ เป็นปัจจัยสนับสนุนที่สำคัญซึ่งช่วยให้เกิดการทำธุรกรรมที่บ่อยครั้งและมีปริมาณมาก

ตลาดคาดว่าจะเติบโตอย่างรวดเร็วอย่างต่อเนื่อง ระบบนิเวศที่แข็งแกร่งของ Shopee นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องในการสร้างการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ (เช่น Live Commerce, การใช้เกม) และการมุ่งเน้นที่ความไว้วางใจของผู้บริโภค ทำให้ Shopee อยู่ในตำแหน่งที่จะรักษาบทบาทผู้นำไว้ได้ การรวมระบบการชำระเงินดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นและโครงสร้างพื้นฐานด้านโลจิสติกส์ที่ดีขึ้นจะช่วยเร่งพฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์ในทุกกลุ่มประชากร ธุรกิจที่ปรับตัวเข้ากับพฤติกรรมผู้บริโภคที่ละเอียดอ่อนเหล่านี้ โดยมุ่งเน้นที่การนำเสนอคุณค่าในกลุ่มราคาที่ได้รับความนิยม และใช้ประโยชน์จากเครื่องมือโปรโมชันอันทรงพลังของ Shopee จะอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดสำหรับความสำเร็จในภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนี้

ผลงานที่อ้างอิง

1. Thai e-commerce hits 1 trillion baht milestone amid TikTok shopping boom – Nation Thailand, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://www.nationthailand.com/business/economy/40052525
2. Thailand’s E-commerce Landscape: Popular Channels and Government Roles – PS Engage, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://ps-engage.com/thailands-e-commerce-landscape-popular-channels-and-government-roles/
3. เจาะลึกพฤติกรรมผู้บริโภค E-Commerce ไทย 2024: เทรนด์และการวิเคราะห์ – Deeboon, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://deeboon.co.th/blog/%E0%B8%9E%E0%B8%A4%E0%B8%95%E0%B8%B4%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%A3%E0%B8%A1%E0%B8%AD%E0%B8%B5%E0%B8%84%E0%B8%AD%E0%B8%A1%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%B4%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%8B-2024/
4. อ่านกลยุทธ์ “Shopee” สร้างพฤติกรรม Stickiness ดึงผู้บริโภคอยู่กับ …, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://www.marketingoops.com/news/brand-move/shopee-stickiness-strategy/
5. The Influence of Shopee’s Flash Sale Promotion and “Free Shipping” Tagline on the Buying Interest of Young People in Sukabumi City – ResearchGate, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://www.researchgate.net/publication/373505473_The_Influence_of_Shopee’s_Flash_Sale_Promotion_and_Free_Shipping_Tagline_on_the_Buying_Interest_of_Young_People_in_Sukabumi_City/fulltext/64ef6eca67890027e16f2d99/The-Influence-of-Shopees-Flash-Sale-Promotion-and-Free-Shipping-Tagline-on-the-Buying-Interest-of-Young-People-in-Sukabumi-City.pdf
6. (PDF) The Effect of Cash On Delivery, Free Shipping Promos on Customer Reviews with Purchase Decisions as an Intervening Variable on the Shopee Marketplace Site in the Tangerang City Area – ResearchGate, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://www.researchgate.net/publication/384411568_The_Effect_of_Cash_On_Delivery_Free_Shipping_Promos_on_Customer_Reviews_with_Purchase_Decisions_as_an_Intervening_Variable_on_the_Shopee_Marketplace_Site_in_the_Tangerang_City_Area
7. The Influence Of Discounts And Free Shipping On Interest In Buying At Shopee – My Journal, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://myjournal.or.id/index.php/JOM/article/download/146/153/991
8. The Effect of Flash Sale on Impulsive Buying with Positive Emotion as Mediating Variable among Shopee Users in Malang City, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://journal.formosapublisher.org/index.php/eajmr/article/download/9657/9747/36941
9. The Effect Of Flash Sale, Onlıne Fear Of Mıssıng Out (On-Fomo) And Hedonısm Shoppıng Motıvatıon On Onlıne Impulse Buyıng Behavıor In Kahf Products, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://www.ajmesc.com/index.php/ajmesc/article/view/1406
10. “ช้อปปี้” เผยการซื้อของเวลากดเยอะสุดคือ “เที่ยงคืน-ตีสอง” – Sanook.com, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://www.sanook.com/hitech/1597731/
11. เคล็ดลับการช้อปใน Shopee ให้คุ้มค่า! – Lemon8, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://www.lemon8-app.com/@khao_khian_story/7354233777842995713?region=th
12. Shopee Thailand Top Selling Products 2024: Electronics & Beauty Dominate – Accio, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://www.accio.com/business/shopee-thailand-top-selling-products-2024
13. Shopee Thailand 2025 Best Sellers: Top Products & Trends – Accio, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://www.accio.com/business/best-selling-products-shopee-thailand-2025
14. 2025 Shopee Trending Products: Top Gadgets, Beauty & Home Essentials – Accio, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://www.accio.com/business/shopee_trending_product
15. Shopee Thailand Top Selling Categories 2024: Fashion Dominates – Accio, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://www.accio.com/business/shopee-thailand-top-selling-categories-2024
16. โอกาส SME ไทย – กรมพัฒนาธุรกิจการค้า, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://www.dbd.go.th/data-storage/attachment/1c105b41097f102e5e5a5571413.pdf
17. ปี 2567 shopee ประเทศไทย รายได้ 49,965 ล้านบาท กำไร 4,631 ล้านบาท – Pantip, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://pantip.com/topic/43482635
18. SE looking to gain e-commerce market share amid benign competition in the region – DBS Bank, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://www.dbs.com.sg/treasures/aics/templatedata/article/recentdevelopment/data/en/DBSV/012025/SE_US_01032025.xml
19. Who are Thailand’s eCommerce Consumers? – Janio, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://www.janio.asia/resources/articles/who-are-thailands-ecommerce-consumers
20. Add to Cart, Check Out, Repeat: Shopee’s Monthly Sales and their …, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://medium.com/@ramostracyalthea/add-to-cart-check-out-repeat-shopees-monthly-sales-and-their-relation-to-consumerism-e50e5d1f14fd
21. ถอดรหัส ‘3 พันธสัญญา’ ของ ‘ช้อปปี้’ กับการปั้นแคมเปญ 9.9 สู่ ICONIC DAY มหกรรมช้อปปิ้งระดับภูมิภาคแห่งปี – Marketing Oops!, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://www.marketingoops.com/exclusive/interview-exclusive/9-9-super-shopping-day-shopee/
22. โค้ดส่งฟรี – 10 คำถามพบบ่อย | Shopee TH Help Center, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://help.shopee.co.th/portal/4/article/80504
23. Thailand E-Commerce Market Revenue & Statistics, 2033, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://www.imarcgroup.com/thailand-e-commerce-market
24. ทำไมท่านจึงควรขายออนไลน์กับ Shopee ? | ศูนย์เรียนรู้ผู้ขาย Shopee Thailand, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://seller.shopee.co.th/edu/article/18284
25. โค้ดชดเชยการจัดส่งสินค้าล่าช้าคืออะไร? | ศูนย์เรียนรู้ผู้ขาย Shopee Thailand, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://seller.shopee.co.th/edu/article/20701
26. Beyond Price: What Value Means to Consumers in Asia Pacific – Euromonitor International, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://www.euromonitor.com/beyond-price-what-value-means-to-consumers-in-asia-pacific/report
27. Shopee ลดราคาช่วงไหนบ้าง ปฏิทินส่วนลด 2568 – roonnhaidee, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://roonnhaidee.com/guides/shopee-%E0%B8%A5%E0%B8%94%E0%B8%A3%E0%B8%B2%E0%B8%84%E0%B8%B2%E0%B8%8A%E0%B9%88%E0%B8%A7%E0%B8%87%E0%B9%84%E0%B8%AB%E0%B8%99%E0%B8%9A%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%87/
28. Shopee .. เผย ขายสินค้าออก 12 ล้านชิ้น / ใน 1 ชั่วโมง / จากแคมเปญ 9.9 – Pantip, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://pantip.com/topic/40189902
29. 11.11 นักชอปเข้า Shopee เกิน 20 ล้านครั้งในชั่วโมงแรก เผยสถิติคนไทยซื้อ …, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://www.marketingoops.com/digital-life/insight-11-11-in-thailand-on-shopee/
30. แคมเปญของ Shopee | ศูนย์เรียนรู้ผู้ขาย Shopee Thailand, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://seller.shopee.co.th/edu/article/7490
31. Shopee เผยสถิติต้นปี 67 คนไทยไลฟ์เก่ง ระยะเวลานานเทียบเท่าบินไปกลับ ‘กรุงเทพ-ปารีส’ 5 แสนรอบ | – workpointTODAY, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://workpointtoday.com/shopee-reveals-statistics-at-the-beginning-of-2024/
32. Shopee Mega Sale & Seller Strategy Guide: Your Ultimate 2025 Guide – Duoke, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://www.duoke.com/en/blog/article/65-Shopee-Mega-Sale-Seller-Strategy-Guide-Your-Ultimate-2025-Guide
33. 11.11 คนไทยชอปเดือดตั้งแต่เที่ยงคืน เปิดสถิติจาก Shopee – Lazada กับสินค้าในกระแส หลังคลายล็อกดาวน์ – Marketing Oops!, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://www.marketingoops.com/digital-life/shopee-and-lazada-11-11-shopping-day-statistics-in-thailand/
34. สินค้าราคาไม่เกิน 100 บาทใน Shopee: รีบซื้อก่อนหมดเวลา! – Lemon8, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://www.lemon8-app.com/krataeshop/7218719049218572802?region=th
35. Shopee โปร 8.8 Double Sale l เก็บโค้ด เตรียมช้อป, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://shopee.co.th/m/8-8
36. Buy electronics Products At Sale Prices Online – August 2025 | Shopee Singapore, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://shopee.sg/list/electronics
37. วิเคราะห์ประสิทธิภาพการเข้าชมร้านค้า | ศูนย์เรียนรู้ผู้ขาย Shopee Thailand, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://seller.shopee.co.th/edu/article/7707
38. เครื่องมือ Business Insights | ศูนย์เรียนรู้ผู้ขาย Shopee Thailand, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://seller.shopee.co.th/edu/article/7710
39. How to Scale Profitable Shopee & Lazada Ads Campaigns with Marketing Analytics, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://www.graas.ai/blog/scale-shopee-lazada-ads-campaigns-with-marketing-analytics
40. การตรวจสอบประสิทธิภาพโฆษณา Shopee Ads, เข้าถึงเมื่อ สิงหาคม 6, 2025 https://ads.shopee.co.th/learn/faq/73/62